Política de cookies

Esta política explica qué son las cookies y tecnologías similares, cómo las utiliza el sitio https://www.elcisne.com.gt y qué opciones tienes para gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web envía a tu dispositivo y que permiten almacenar y recuperar información sobre tu navegación, preferencias o estado de sesión.

2. Tipos de cookies que usamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del Sitio (por ejemplo, almacenamiento de tu preferencia sobre este aviso).
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas el Sitio para mejorar su rendimiento. Pueden incluir servicios como Google Analytics 4.
• Cookies de marketing: nos permiten medir la efectividad de campañas publicitarias y mostrarte contenidos relevantes en plataformas como Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan preferencias como idioma o configuración del banner de cookies.

3. Cookies de terceros

Algunas cookies son gestionadas por proveedores externos. Entre ellos:

• Meta (Facebook/Instagram): píxel de Meta y Conversions API para medir la efectividad de campañas. Más información en facebook.com/policy.php.
• Google: Google Analytics, Google Ads, Search Console. Más información en policies.google.com/privacy.

4. ¿Cómo gestionar tus preferencias?

Al visitar nuestro Sitio por primera vez, mostramos un banner que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento borrando los datos del navegador y volviendo a cargar el sitio.

Adicionalmente, los navegadores más comunes permiten administrar las cookies desde la configuración:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

5. Consecuencias de deshabilitar las cookies

Si decides desactivar las cookies, algunas funcionalidades del Sitio pueden no estar disponibles o no operar correctamente. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse desde nuestra interfaz, pero sí desde el navegador.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos o legales. La versión vigente siempre se encuentra publicada en esta página.

7. Contacto

Para preguntas sobre esta política, escríbenos a contacto@elcisne.com.gt.